ISPROX - somos uma Consultora de Recursos Humanos especializada na captação de Talento para organizações empresariais. Temos o objetivo de selecionar talento para as empresas que melhor cuidam do valor humano e que mantêm o foco das suas politicas nas Pessoas. Estamos em todo o território nacional, para estarmos próximos dos nossos clientes e candidatos.

O nosso cliente é uma empresa empresa especializada na distribuição de Equipamentos Industrias e para a Construção Civil que tem como missão responder às exigências do mercado e às necessidades dos seus clientes com elevados padrões de qualidade dos seus produtos e serviços. 

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Chefe de Serviço Pós-Venda dinâmico e altamente motivado, com experiência até 3 anos para liderar equipa de atendimento ao cliente e garantir a satisfação contínua dos nossos clientes. O candidato ideal terá boas qualidades no exercício da Liderança e na Organização no desenvolvimento das atividades do departamento que será responsável e assim potenciar o crescimento e criação de valor da organização. 

Responsabilidades:

• Liderar e gerir uma equipa de atendimento ao cliente e técnicos.
• Garantir a satisfação do cliente e resolver problemas de maneira eficaz.
• Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para o serviço pós-venda.
• Monitorar o desempenho da equipa 
• Desenvolver estratégias para manter a fidelidade do cliente.
• Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de cliente excepcional.

Perfil

• Experiência mínima de 3 anos e comprovada na função
• Licenciatura em Engenharia Electromecânica 
• Excelentes habilidades de comunicação, liderança e estratégia
• Boa fluência em inglês falado e escrito
• Experiência na utilização de software informático de apoio à Pós-Venda
• Orientado para resultados e focado na satisfação do cliente.

Oferece-se

Salário de acordo com a experiência 

Subsídio de alimentação

Seguro de Saúde 

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional